福建省“政企直通车”运行四周年:搭乘“直通车”,办事效率高

2020年10月10日07:53  来源:福建日报
 

  “企业有困难,就找‘政企直通车’。”如今已成为福建企业的共识。

  2016年4月,在时任省政府主要领导亲自部署下,福建省开通了“政企直通车”,运用“互联网+”,构筑政府服务企业直达通道。当年,“政企直通车”即获评第二届中国“互联网+政务”优秀实践案例50强。疫情期间,“政企直通车”第一时间开展“复工复产暖心行动”,通过建立标准化快速办理模式,助力打通“五难”操作链,推进企业和项目复工复产,经验做法得到国家工信部的肯定和推广。

  数据显示,上线4年多来,“政企直通车”平台注册企业数从最初的150家增加到目前的4.6万家,企业来件数从2016年的不足100件增加到目前的总计1.1万件,受到广大企业的欢迎。

  联结点对点,服务零距离

  “轻轻一点,一键受理,快速分办,高效便捷。”近日,南平华田机械工业有限公司总经理王宗阳向记者谈起“政企直通车”时,总结出了这十六个字。

  这还得从几个月前说起。当时,王宗阳申报2020年省级工业企业技术改造设备投资补助,由于“政策存在时间差”,无法享受智能化改造关键技术设备购置额10%的奖补资金。他本想跑一趟工信部门,但受疫情影响,出趟门诸多不便。就在这时,他得知南平市启动了“政企直通车”,于是尝试注册登录,5分钟不到就成功提交信件。不到半个小时,王宗阳就收到了南平市工信局的回应,称会尽快到企业核实。经过专家评审、现场核查,公司符合智能化设备补助条件,如今工信部门正组织第三方开展专项审计。

  目前,“政企直通车”服务对象覆盖全省所有企业,不限类别、不设门槛,企业可以通过968871服务热线和微信、小程序等“掌上”办理渠道,实现简易注册、快速登录“搭乘”直通车。“政企直通车”还与省产融云平台、工信厅惠企项目申报系统、省中小企业公共服务平台等深度融合,实现“一个账号、一网通办”,让企业体验更好、获得感更强。

  省市县联动,打通服务链

  恩乐(福建)食品有限公司作为一家生产高端饮料的新办企业,原预计1月底可以办理食品许可证。突如其来的疫情导致一切停滞,企业已签约全国客户358家,签订合约销量300万箱,眼看着无法如期供货,将面临违约索赔。

  接到企业诉求后,“政企直通车”迅速响应,省、市两级市场监管局立即启动“一企一议”,安排专人指导企业办理食品许可证,详细告知所需相关资料并第一时间安排现场审查,压缩审批时限,在符合食品生产许可相关要求情况下,予以尽快发证,支持企业尽快投入生产。

  “医疗器械注册证有效期于5月19日到期,但国外客户安排专机要到5月底。”福建康博医疗科技公司负责人很焦虑,担心医用防护服无法顺利出关,面临上千万元的经济赔偿。“政企直通车”迅速联动厦门海关,“一事一议”专题协调,对企业在有效期内生产的产品视为获证产品对待,帮助企业顺利完成产品出关。

  “今年以来,我们以省级‘政企直通车’平台为枢纽,推进10个市级平台建设,打造一批县级平台,着手搭建‘1+10+30’服务平台网络,形成省市县三级联动机制,针对企业诉求,快速响应、快速分办、快速反馈。”省工信厅相关负责人介绍,“各承办单位对涉及面广、办理难度大的事项,主动牵头组织相关部门与企业面对面沟通协调,积极创新方式方法帮助企业解决实际困难,让企业解渴满意。”

  直通省领导,快速解难题

  7月,福建永晶科技公司向“政企直通车”反映,公司新投建的生产工艺属自研工艺,在进行安全条件审查评审时,评审专家认为该工艺属国内首次使用的化工工艺,应经过安全可靠性论证后,方可通过评审。但福建省尚未出台“国内首次使用的化工工艺安全可靠性论证”实施细则,导致安全条件审查无法进行。

  “政企直通车”收到企业诉求后,迅速形成直转件呈报省政府领导,并协调省直有关部门办理。省应急厅立即会同省工信厅等相关部门认真研究,委托省安全科学研究院为企业组织安全论证,并指导企业做好安全条件评审。

  据介绍,省委、省政府高度重视“政企直通车”工作,要求进一步提升“政企直通车”服务效能,及时受理、核实、转办企业反映事项,原则上要做到咨询类2个工作日内办结,建议类5个工作日内办结,诉求类10个工作日内办结。

  近日,福建省出台了《关于进一步提升“政企直通车”服务效能若干措施的通知》,从拓展服务功能、健全服务体系、完善联动机制、严格办理时限等6个方面细化具体措施,促进高效率、高质量服务企业。

  据记者了解,近期省级“政企直通车”平台还将推出“诉求快车、政策快车、融资快车、供需专车、信息化专车、双创专车”等6方面服务功能,各市、县平台也将结合实际推出个性化服务,推动创新链、产业链、资金链、政策链“四链融合”,让企业真正“解诉求、知政策、享服务”。同时,依托福建“政企直通车”平台,“福建省违约拖欠中小企业款项登记(投诉)系统”也已开通上线,主要受理机关、事业单位和大型企业拒绝或者迟延支付中小企业款项的投诉,维护中小企业合法权益。(记者 林侃)

(责编:吴舟、陈蓝燕)
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